Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Frío King es una importadora y distribuidora colombiana de repuestos de aire acondicionado automotriz, con sedes en Medellín y Valledupar. Este sitio (frioking.co) es un catálogo público de referencias — no es una tienda en línea, no procesa pagos ni vende directamente desde la web. Las cotizaciones se atienden de forma personalizada por WhatsApp o correo electrónico.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a contacto@frioking.co.

2. Qué información recopilamos

a) Información de navegación (automática)

Usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación aproximada (país/ciudad) y tipo de dispositivo. Esta herramienta utiliza cookies y puede recopilar tu dirección IP de forma anónima o seudonimizada. No usamos esta información para identificarte personalmente.

b) Información que nos das directamente

Si haces clic en "Cotizar por WhatsApp" o nos escribes por ese medio, compartes tu número de teléfono y el mensaje que escribas directamente con WhatsApp/Meta — esa conversación no queda almacenada en nuestros servidores, sino en la app de WhatsApp de cada parte. Si nos contactas por correo, guardamos esa comunicación únicamente para darte seguimiento a tu solicitud.

c) Lo que NO recopilamos

Este sitio no tiene registro de usuarios, no pide datos de tarjetas ni procesa pagos, y no requiere crear una cuenta para consultar el catálogo.

3. Para qué usamos esta información

• Entender qué categorías y repuestos buscan más nuestros visitantes, para mejorar el catálogo.
• Medir el desempeño de campañas publicitarias (Google Ads) cuando estén activas.
• Responder cotizaciones y solicitudes de contacto.
• Detectar y corregir errores técnicos del sitio.

4. Con quién compartimos información

No vendemos ni alquilamos información de visitantes a terceros. Los únicos terceros que procesan datos en nuestro nombre son proveedores de infraestructura y medición: Google (Analytics y, eventualmente, Ads), Meta/WhatsApp (para las conversaciones que inicias voluntariamente), y nuestros proveedores de hosting (Vercel y Railway), que alojan el sitio y sus imágenes.

5. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies de análisis (Google Analytics) para medir tráfico. Puedes bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador; el catálogo seguirá funcionando con normalidad sin ellas, aunque algunas estadísticas internas dejarán de registrarse.

6. Tus derechos (Ley 1581 de 2012, Colombia)

Como titular de tus datos personales en Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de la información que nos hayas compartido directamente (por ejemplo, en una conversación de WhatsApp o correo), así como a revocar tu autorización en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@frioking.co.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en el sitio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.